山形県上山市かみのやま温泉 彩花亭時代屋 7つのお風呂付き客室と3つの露天風呂・貸切別亭

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お客様のご意見・ご感想

お客様のご意見・ご感想

2012年01月11日(水) | コメントできません

お風呂までの廊下…少し寒かったです。
大変満足して泊まらせて頂きました。
ありがとうございました。

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もう少し広いと良い、洗い場が少なく混んでいると順番待ちすることあり。
夕食時、トイレの場所がわからず、結局部屋に戻って用を足した。
初めての人は困ってしまう。
夕食時、おしぼりが出てくるまで困った。
マッサージが混んでいてできなかった。

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私と娘が二回目の宿泊。
色んな所に気配りしてお客様を迎える体制が素晴らしいと思います。
風評被害など厳しい業界と思いますが顧客第一主義をこだわって経営してください。
ソフト面が勝負、社員のお客様のもてなしを常に追求して事業反映して前進を祈
願します。

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上廊下の音がどんどん響いてきになりました。
他はとても良かったです。
ありがとうございました。

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とてもゆっくり出来ました。
また来たいです。

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大浴場の脱衣場の洗面台にハンドソープがあると嬉しい。
小さい子供がいるので、食事の時に座席ではなく、イス席も用意していただける
とありがたい。

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次回は内風呂付き部屋にとまりたいです。
部屋の蛍光灯の中に虫がいるようでバタバタ動く音がしました。

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実家の墓が今もなお、山形市の七日町にあるのでよくくるのですがこの度は思い
がけず良いところに泊めて頂き、お料理といいお部屋のしつらいといい、申し分
なく大変満足しました。
ありがとうございました。

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しっとりと落ち着いた雰囲気、全てに満足です。
山形には縁があります。
また訪ねます。ありがとうございまいた。

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是非また来たいと思います。
子供用の浴衣、お箸なども用意して下さり、嬉しかたです。
スタッフのかたもとても丁寧におもてなしして下さいました。
部屋からの景色もとても良く心に残る旅館です。
楽しく過ごさせて頂きました。

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トイレがタバコの匂いでひどい(タバコは吸っていません)
懐中電灯があればいいなと思いました

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2回目の宿泊でしたが、1回目と変わらずとても気持ちよく利用できました。
ジャグジーもとても気持ちよかったです。ご飯もとても美味しかったです。
また利用します。

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さすがに四つ星です。

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子供の寝具まで用意してくださってありがとうございます。
お部屋露天風呂とても贅沢な旅行で部屋食にしてもとてもよかったです。
また実母父を連れてきます。

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とても雰囲気がよくスタッフさんの対応も暖かく、素敵な時間を過ごせました。
しいていうなら、シャワー(貸切、大浴場)のでが悪かったのと朝食で牛乳のお
かわり
ができたらもっと嬉しかったです。
また泊まりにきたいです。
ありがとうございました。

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廊下が寒かったので全館同じ温度にして欲しい。

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濡れタオル用のビニール袋はささいなことですがよかったと思います。

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畳敷きは素敵でしたよ。
コーヒーメーカーはやはり基本では?

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お風呂の洗面場はクロスのリフォームが必要です。
耐水用のクロスにすればよろしいかと思います。
一面窓ですので和室の雰囲気が暗くしかもとても古臭く清潔感からいうとどうか
なとおもいます。
折角リフォームしたばかりだとはおもいますが。
部屋のお風呂には温度計にて湯の温度がわかるようにして欲しい。
あれば親切だと思います。

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部屋の振動が気になりました。
でも、また来たいです。

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夕食、朝食と共に一つひとつのお料理がとても美味しかったです
貸切り風呂や朝食の時間を急に変更したにも関わらず対応していただきありがと
うございます。
子供用のお箸、割り箸があるといいと思いました。
お世話になりました。

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急な予約、急な時間延長にもかかわらず、快諾して頂きありがとうございました。
ご対応して頂き感謝しております。
来年も着たいと思います。

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外の音と隣の家の茶の間が丸見えで現実的でした。
夕食の料理で次の料理が出てくるのが遅く、おいしいのに食べきれず残念でした。
からだを洗うスポンジと髪を結ぶゴムなどがあればもっと良かった。
従業員の方やお部屋の雰囲気がとてもよかったです。
ホームページなどで部屋ごとの写真があればその部屋指定で泊まりたいなと感じ
ました。

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